Atendimento ao cliente

Além de vender máquinas, a Bralyx trabalha com soluções para seu negócio. A área de atendimento ao cliente atua com base nessa ideologia para auxiliar o cliente depois da fase de compra.

Somos uma equipe especializada e cuidamos da instalação, informando sobre os pré-requisitos necessários desde a parte elétrica, como tomadas, até os insumos necessários para testes com os produtos. Além disso, treinamos o cliente e seus funcionários, fornecendo receitas e nos colocamos sempre à disposição para qualquer dúvida seja nesta etapa inicial como em qualquer outro momento de uso da máquina. E por fim, estamos preparados para resolver qualquer problema e fazer a manutenção que for necessária em seu equipamento já que nosso compromisso é oferecer o máximo em qualidade procurando minimizar qualquer inconveniente.

Temos certeza que esse relacionamento direto com o cliente contribui com o alto nível das máquinas da Bralyx.

Conheça os principais serviços da nossa área

Distribuição

Centro de distribuição de peças: peças originais com entrega para todo o Brasil.

Documentação

Envio de materiais de apoio (receituários, manuais e termo de garantia)

Oriente-se

Orientação sobre processos de produção e ingredientes por telefone ou via e-mail.

Segunda via

Reenvio de boletos

Suporte técnico

Serviços de assistência técnica

Comece bem

Agendamento de instalação e treinamento

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